Eliminar tu cuenta de SkinMs

Aplicación: SkinMs · Desarrollador: Sergio López Rapado · Contacto: maser@skinms.app

Esta página explica cómo solicitar que se eliminen tu cuenta y los datos asociados de SkinMs, qué datos se borran y cuáles se conservan.

Opción A — Desde la propia aplicación (inmediato)

Abre SkinMs e inicia sesión.
Ve a la pestaña Perfil.
Baja hasta «Tu cuenta» y pulsa «Borrar cuenta».
Confirma tu identidad (Face ID / Touch ID / huella) cuando se te pida.
La cuenta y todos sus datos se eliminan de forma permanente e inmediata.

Opción B — Por correo electrónico

Si ya no tienes acceso a la aplicación, escribe a maser@skinms.app desde el correo asociado a tu cuenta, con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta SkinMs». Tu cuenta y tus datos se eliminarán en un plazo máximo de 30 días.

Qué datos se eliminan

Al eliminar tu cuenta se borran de forma permanente todos tus datos personales:

Dato	¿Se elimina?
Identidad (email, nombre, identificador de cuenta)	Sí
Perfil de piel (tipo, sensibilidad, alergias, objetivos)	Sí
Historial de conversación y recomendaciones	Sí
Rutinas, adherencia y productos guardados	Sí
Consentimientos y preferencias (ubicación, ciclo, etc.)	Sí
Estado interno del asistente (memoria del agente)	Sí

Fotos del escáner facial: las imágenes nunca se almacenan. Se procesan en el momento para el análisis y se descartan; no queda ninguna copia que borrar.

Coordenadas GPS: tampoco se almacenan; solo se usa el nombre de tu ciudad para el clima.

Qué datos se conservan y durante cuánto tiempo

Tras la eliminación no se conserva ningún dato personal identificable. Únicamente pueden mantenerse, de forma anonimizada o agregada y sin posibilidad de vincularlos a ti, registros técnicos mínimos exigidos por ley o para seguridad, durante el periodo legal aplicable. No se conserva tu perfil, tus fotos, tus conversaciones ni tu identidad.

Última actualización: julio de 2026. Para cualquier duda sobre tus datos, escribe a maser@skinms.app. Consulta también nuestra Política de privacidad.