Aplicación: SkinMs · Desarrollador: Sergio López Rapado · Contacto: hola@skinms.app
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Respondemos en un plazo máximo de 5 días laborables. Si nos escribes por un fallo, ayuda mucho que nos digas el modelo de tu teléfono, la versión del sistema y qué estabas haciendo.
No. SkinMs es una app de cuidado cosmético: te ayuda a entender qué productos encajan con tu piel y a mantener una rutina. No diagnostica, no trata enfermedades y no sustituye a un profesional sanitario. Si algo te preocupa, consulta a tu dermatólogo o a tu médico.
Lee la lista de ingredientes (INCI) del bote y la cruza con lo que nos has contado de tu piel: tipo, sensibilidad, alergias, objetivos y lo que ya usas. El resultado es un porcentaje con sus motivos explicados, no una nota de calidad del producto.
No. Las imágenes del análisis facial se procesan en el momento y se descartan: no se almacena ninguna copia. Tampoco se guardan tus coordenadas GPS, solo el nombre de tu ciudad si activas el clima.
Desde Perfil puedes editar todo lo que nos has contado. Para eliminar la cuenta entera, sigue los pasos de Eliminar tu cuenta.
En la pantalla de acceso, usa el mismo método con el que te registraste (Google, Apple o correo). Si entraste con correo, pide un enlace nuevo desde esa misma pantalla. Si sigues sin poder, escríbenos a hola@skinms.app.
Sí, con todo lo esencial incluido. Si en algún momento activas una suscripción, la gestionas y la cancelas desde los ajustes de tu cuenta de App Store o Google Play, no desde la app.
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